मदद पहुंचने तक क्या करें
12 मिनट में आप जान जाएंगे कि 911 पर कॉल करने के बाद, मदद पहुंचने से पहले के मिनटों में अपने हाथों और शब्दों से क्या करना है।
यह कोर्स प्रिंट करें — या प्रिंट डायलॉग से इसे PDF के रूप में सेव करें। फ्रिज पर, गाड़ी के ग्लव बॉक्स में, या वेटिंग रूम में रखने के लिए अच्छा है।
यह क्यों ज़रूरी है
911 पर कॉल करते ही घड़ी चलनी शुरू हो जाती है, पर पैरामेडिक्स को पहुंचने में कुछ मिनट लगते हैं, और उस बीच जो होता है वह आपके हाथों से बाहर नहीं है। American Red Cross आस-पास मौजूद लोगों को ठीक इसी समय के लिए प्रशिक्षित करता है — जगह सुरक्षित रखना, सांस की नली खुली रखना, घायल व्यक्ति को शांत रखना। मदद के लिए मेडिकल ट्रेनिंग ज़रूरी नहीं, बस सही कदमों की एक छोटी सूची चाहिए, सही क्रम में।
संकेतों को पहचानें
पहले जगह को सुरक्षित बनाएं
किसी के पास जाने से पहले, एक पल आस-पास देखें। गिरी बिजली की तार, व्यस्त सड़क, धुआं, हिंसक स्थिति, या गैस की तेज़ बदबू एक मरीज़ को दो में बदल सकती है।
जगह सुरक्षित नहीं तो बहादुरी से इसे ठीक नहीं किया जा सकता। व्यक्ति को तभी हटाएं जब खुद को खतरे में डाले बिना कर सकें, वरना सुरक्षित दूरी पर इंतज़ार करें। खुद दूसरा मरीज़ बनने से किसी की मदद नहीं होती, और पैरामेडिक्स का काम मुश्किल हो जाता है।
प्रतिक्रिया और सांस की जांच करें
कंधे थपथपाएं और ज़ोर से पूछें, "क्या आप ठीक हैं?" जवाब न मिले तो कुछ सेकंड सांस देखें-सुनें। हांफना, खर्राटे, या अनियमित घुटन सामान्य सांस नहीं — यह दिल रुकने का संकेत हो सकता है, और इसका मतलब है फ़ौरन हैंड्स-ओनली सीपीआर शुरू करें।
जवाब दें और सामान्य सांस लें, तो पास रहें, हिलने न दें, और इंतज़ार करते हुए नीचे दिए चरणों पर आगे बढ़ें।
बेहोश पर सांस ले रहे व्यक्ति के लिए रिकवरी पोज़िशन
बेहोश पर सामान्य सांस ले रहे व्यक्ति को करवट पर लिटाएं, पीठ के बल नहीं। सांस की नली खुली रखने के लिए सिर हल्का पीछे झुकाएं, और आगे लुढ़कने से रोकने के लिए ऊपर वाला घुटना आगे मोड़ें।
यह पोज़िशन ज़ुबान को सांस की नली रोकने से बचाती है और उल्टी या तरल पदार्थ बाहर निकलने देती है। हर एक-दो मिनट में सांस दोबारा जांचें, और सांस रुके या बदले तो सीपीआर के लिए तैयार रहें।
किसी को कब नहीं हिलाना चाहिए
पीठ या गर्दन में चोट का शक हो — ऊंचाई से गिरना, डाइविंग दुर्घटना, बुरी कार दुर्घटना — तो तब तक न हिलाएं जब तक वहीं रहना तुरंत खतरे में न डाले, जैसे आग या लुढ़कती गाड़ी। रीढ़ की चोट में हिलाने से ठीक हो सकने वाली चोट स्थायी बन सकती है।
गंभीर बीमार या घायल व्यक्ति को मुंह से कुछ भी न दें — न खाना, न पानी, न दवा — क्योंकि सर्जरी की ज़रूरत पड़ सकती है या निगलना सुरक्षित नहीं हो सकता।
टीम के लिए जगह तैयार करें
इंतज़ार करते समय कुछ छोटी चीज़ें असल में समय बचाती हैं। दरवाज़ा खोल दें, बाहर की लाइटें जला दें, और कुत्तों को दूसरे कमरे में रखें ताकि पैरामेडिक्स सीधे अंदर आ सकें।
हो सके तो दवाओं, एलर्जी, और बड़ी स्वास्थ्य समस्याओं की सूची इकट्ठा करें, और नोट करें कि क्या हुआ और कब शुरू हुआ। पैरामेडिक्स यह पूछेंगे, और लिखा जवाब तनाव में याद से बताए जवाब से तेज़ और सटीक होता है।
इंतज़ार करते हुए साथ रहें और बात करते रहें
व्यक्ति के पास रहें। शांति से बात करें, भले ही वे बेखबर लगें — सुनना अक्सर सबसे आखिर में जाने वाली इंद्रिय है, और शांत आवाज़ सच में मदद कर सकती है।
Good Samaritan कानून सभी 50 राज्यों में मौजूद हैं और आमतौर पर नेक नीयत से मदद करने वालों की रक्षा करते हैं, हालांकि सुरक्षा राज्य के हिसाब से अलग-अलग होती है। यह सामान्य जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं, पर बड़ी बात यही है: नेक नीयत से दी गई उचित मदद ही वह है जिसे ये कानून सुरक्षा देने के लिए बने हैं।
असल में यह कैसा दिखता है
पार्टी में कोई फ़र्श पर है, पर सांस ले रहा है
निया को भीड़ भरी पार्टी में उसका दोस्त दीवार के सहारे लुढ़का मिलता है, आंखें बंद, नाम पुकारने पर कोई जवाब नहीं। वह जांचती है: सांस चल रही है, धीमी पर स्थिर। किसी ने पहले ही 911 पर कॉल कर दिया है। उसे कम डरावना दिखाने के लिए बिठाने के बजाय, निया उसे करवट देकर रिकवरी पोज़िशन में लिटाती है, सिर हल्का पीछे झुकाती है, और हर मिनट सांस जांचती रहती है। एक दोस्त जगह खाली करता है और एम्बुलेंस के लिए पोर्च की लाइट जला देता है। पैरामेडिक्स पहुंचने पर निया बता पाती है कि वह कब चुप हुआ और सांस कभी नहीं बदली। उसका इलाज अल्कोहल पॉइज़निंग के लिए होता है और वह पूरी तरह ठीक हो जाता है।
मोड़ पर एक साइकिल चालक गिर जाता है
हेक्टर काम पर जा रहा होता है जब आगे चल रहा साइकिल चालक गड्ढे से टकराकर ज़ोर से गिर जाता है और सड़क पर फिसलता चला जाता है। हेक्टर गाड़ी रोकता है, हज़ार्ड लाइट जलाता है, और सवार तक पहुंचने से पहले ही 911 पर कॉल कर देता है। आदमी होश में है पर कहता है कि पीठ में दर्द है और बायां पैर ठीक से महसूस नहीं हो रहा। हेक्टर को याद आता है कि हिलाना नहीं है, इसलिए वह घुटनों के बल पास बैठकर उससे मदद आने तक बिल्कुल स्थिर रहने को कहता है। वह बात करता रहता है, नाम पूछता है, और पैरामेडिक्स के संभालने तक सांस पर नज़र रखता है। टीम की सावधानी ही उसे आगे की चोट से बचाती है।
मदद पहुंचने तक क्या करें
- पास जाने से पहले पक्का करें कि जगह सुरक्षित है — आपके लिए भी, उनके लिए भी।
- जांचें कि क्या वे प्रतिक्रिया देते हैं और सामान्य सांस ले रहे हैं।
- बेहोश पर सांस ले रहे हों तो करवट देकर रिकवरी पोज़िशन में लिटाएं।
- रीढ़ की चोट का शक हो तो तब तक न हिलाएं जब तक वहीं रहना ज़्यादा खतरनाक न हो।
- मुंह से कुछ भी न दें — न खाना, न पानी, न दवा।
- दरवाज़ा खोल दें, लाइटें जला दें, और पालतू जानवर सुरक्षित रखें।
- हो सके तो दवाओं, एलर्जी, और क्या हुआ इसकी जानकारी इकट्ठा करें।
- पैरामेडिक्स के पहुंचने तक पास रहें और शांति से बात करते रहें।
मिथक और गलतियां
लोग अक्सर सोचते हैं कि बेहोश व्यक्ति को बिठा देना चाहिए ताकि वह ज़्यादा आरामदायक लगे।असल में सांस ले रहे बेहोश व्यक्ति को करवट देकर रिकवरी पोज़िशन में लिटाना चाहिए, जो सांस की नली सुरक्षित रखता है। बिठाने से ज़ुबान या तरल पदार्थ सांस रोक सकता है।
लोग अक्सर सोचते हैं कि इंतज़ार करते समय घायल व्यक्ति को ज़्यादा आरामदायक जगह ले जाना हमेशा ठीक है।असल में रीढ़ की चोट संभव हो तो हिलाने से ठीक हो सकने वाली चोट स्थायी बन सकती है। जगह खुद खतरनाक न हो तो उन्हें वहीं रहने दें।
लोग अक्सर सोचते हैं कि इमरजेंसी में किसी अजनबी की मदद करने से उन पर कानूनी खतरा आ जाता है।असल में Good Samaritan कानून सभी 50 राज्यों में मौजूद हैं और नेक नीयत से मदद करने वालों की रक्षा करते हैं, हालांकि ब्यौरे राज्य के हिसाब से अलग-अलग होते हैं। नेक नीयत से दी उचित मदद ही यह सुरक्षा पाती है।
आपने क्या सीखा
- व्यक्ति की जांच से पहले जगह में खतरे की जांच करें।
- बेहोश पर सांस ले रहे व्यक्ति को करवट पर, रिकवरी पोज़िशन में रखें।
- रीढ़ की चोट का शक हो तो वहीं रहना ज़्यादा खतरनाक न होने तक न हिलाएं।
- खुले दरवाज़े, जली लाइटें, और सुरक्षित पालतू जानवर टीम के असली मिनट बचाते हैं।
- साथ रहना और शांति से बात करना मदद करता है, भले ही व्यक्ति बेखबर लगे।
स्रोत
- American Red Cross — फ़र्स्ट एड की बुनियादी बातें: जगह की सुरक्षा, रिकवरी पोज़िशन, और मदद पहुंचने से पहले क्या करें
- Federal Emergency Management Agency — Until Help Arrives — आस-पास मौजूद लोगों के लिए प्रशिक्षण
कोई गलती दिखी? हमें बताएं — हमारे लिए तेज़ होने से ज़्यादा ज़रूरी है सही होना।
आम सवाल
मुझे फ़र्स्ट एड की ट्रेनिंग नहीं है। क्या पैरामेडिक्स के पहुंचने से पहले मैं सच में कुछ काम की मदद कर सकता/सकती हूं?
हां। इस कोर्स के किसी भी कदम के लिए मेडिकल ट्रेनिंग ज़रूरी नहीं है — सांस जांचना, किसी को करवट देना, जगह को सुरक्षित रखना, और उनके पास रहना, ये सब काम कोई भी कर सकता है। ये मिनट अक्सर उतने ही मायने रखते हैं जितना पैरामेडिक्स के पहुंचने के बाद होने वाला कुछ भी।
अगर मैं किसी को हिलाऊं और इससे हालत बिगड़ जाए तो?
यहां दिए गए मार्गदर्शन का पालन करें: रीढ़ की संभावित चोट वाले किसी को तब तक न हिलाएं जब तक वह जगह खुद खतरनाक न हो, जैसे आग या ट्रैफ़िक। मानक मार्गदर्शन का पालन करते हुए नेक नीयत से दी गई उचित मदद ही वह है जिसे हर राज्य के Good Samaritan कानून सुरक्षा देने के लिए बने हैं, भले ही नतीजा एकदम सही न निकले।
अगर कोई होश में है और पानी मांग रहा है, तो क्या मुझे उसे पानी देना चाहिए?
आमतौर पर नहीं, अगर वे गंभीर रूप से बीमार या घायल हैं — उन्हें सर्जरी की ज़रूरत पड़ सकती है, या उनकी सुरक्षित रूप से निगलने की क्षमता प्रभावित हो सकती है। मना करना बुरा लग सकता है, पर यह उन्हें सुरक्षित रखता है। दिलासा देने वाले शब्द और शांत साथ उतने ही मायने रखते हैं और इनमें कोई खतरा नहीं है।
जांच लें कि आप कितना जानते हैं
पांच सवाल। पास होने के लिए चार सही जवाब चाहिए। जितनी बार चाहें दोबारा दें — यह अभ्यास है, परीक्षा नहीं।
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