كيف تُكتب هذه الدورات، وما الذي نرفض فعله

الموقع الذي يخبر الناس بما يفعلونه في حالة طوارئ يجب أن يكون صحيحاً، ويجب أن يكون صحيحاً بشكل ظاهر، لأن لا أحد في خضم أزمة سيتوقف ليدقّق فيه. لذلك جاءت القواعد قبل المحتوى.

كل دورة تذكر مصادرها

يتبع محتوى الدورات الإرشادات المنشورة للمنقذين غير المدرَّبين الصادرة عن المنظمات التي تضعها — American Heart Association، وAmerican Red Cross، وCDC، وSAMHSA، وACOG، وAmerican Academy of Pediatrics، وغيرها. وكل دورة تذكر في أسفل الصفحة المنظمات المحددة التي تستند إليها، مع روابطها، بحيث يكون المصدر الأصلي دائماً على بُعد نقرة واحدة.

وحيث تختلف الجهات التي تضع الإرشادات، وهي تختلف أحياناً، نُعلّم نسخة Red Cross الموجَّهة للمنقذين غير المدرَّبين ونقول بوضوح إن الأساليب المتَّبعة لدى المدرَّبين تتفاوت. ولا نختار فائزاً في صمت.

لا رقم بلا اسم مرفق به

لا توجد على هذا الموقع إحصائية واحدة لا تذكر المنظمة التي هي مصدرها في الجملة نفسها. ومعظم الدورات لا تحمل أي إحصائية على الإطلاق، لأن الدورة لا تحتاج إلى رقم لتكون نافعة، ولأن الرقم الخاطئ أسوأ من عدم وجود رقم.

وحيث تعذّر الوقوف خلف رقم دقيق، أُعيدت صياغة الجملة بعبارات أضعف لكنها صحيحة. وتلك مقايضة مقصودة: جملة أقل وقعاً قليلاً مقابل ألا نضطر أبداً إلى التراجع عن شيء.

التعرّف، لا التشخيص ولا العلاج

تُعلّم هذه الدورات شيئين: ما الذي تنتبه إليه، وما الذي تفعله في الدقائق الأولى. وهي لا تُعلّم التشخيص، ولا تحمل أي جرعات دوائية من أي نوع. وهناك استثناءان اثنان فقط في المكتبة كلها، وكلاهما إرشاد معتاد لغير المختصين: النالوكسون يُستخدم كما هو معبّأ، والأسبرين يُذكر فقط بوصفه شيئاً قد يوجّهك عامل الطوارئ عبر 911 إلى فعله.

والدورتان اللتان تتناولان الانتحار تتبعان الإرشادات الوطنية للرسائل الآمنة: لا وسائل، ولا تفاصيل عن الأدوات، ولا إحصاءات تُطبّع الأمر، وتركيز على الأمل من أولها إلى آخرها، ولافتة 988 في أعلى الصفحة وأسفلها معاً.

القاعدة التي تعلو على غيرها

لا يجوز لأي شيء على هذا الموقع أن يُثني أحداً عن طلب الرعاية. لا طمأنة، ولا حدّ فاصل، ولا قسم لتفنيد الخرافات، ولا شرح لإجابة في اختبار. والطمأنة الوحيدة التي نقدّمها تتعلق بالكلفة الاجتماعية للاتصال — بأن لا أحد سينزعج منك — لا بالخطر نفسه أبداً.

وحيثما اضطرت دورة إلى الاختيار بين أن تكون كاملة وأن تكون آمنة، كُتبت قصيرة.

وحين نخطئ

وسنخطئ. فالإرشادات تتطور، والموقع الذي يكتبه بشر هو موقع فيه أخطاء. في كل دورة رابط لاحظت خطأً؟ أخبرنا، ويقرأ شخصٌ ما يصل، وتصدر التصحيحات. وإذا اختلفت دورة مع طبيبك — أو مع عامل الطوارئ الذي يكلّمك على الهاتف — فالكلمة لهم. في كل مرة.

SignsToSave محتوى تعليمي مجاني، وليس نصيحة طبية. في حالة الطوارئ، اتصل بالرقم 911.

ملاحظات أخرى